Politique de confidentialité

Introduction

Bienvenue sur notre site web de services et solutions informatiques (ci-après « le Site »). La protection de vos renseignements personnels est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité (ci-après « la Politique ») explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25 du Québec).

Cette Politique ne s’applique pas aux sites Internet de tiers, incluant ceux auxquels il est possible d’accéder en cliquant sur des liens qui pourraient se trouver sur notre Site. Si vous consultez un site Internet de tiers, celui-ci disposera de ses propres politiques que nous vous invitons à consulter avant de soumettre vos renseignements personnels, le cas échéant.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Nous avons désigné un responsable de la protection des renseignements personnels chargé de veiller au respect de la Loi 25 au sein de notre organisation.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la protection de vos renseignements personnels, exercer vos droits ou soumettre une plainte, veuillez communiquer avec Irina Nedelcu (Présidente), notre Responsable de la protection des renseignements personnels, aux coordonnées suivantes :

Adresse : 107 Marc-Aurèle-Fortin, Varennes, Québec J3X 1K6
Courriel : irina.nedelcu@irisef.com
Téléphone : +1 (833) 222-8038

Collecte des renseignements personnels

Nous collectons uniquement les renseignements personnels que vous fournissez volontairement en remplissant le formulaire de contact sur notre Site. Les types de renseignements personnels que nous collectons peuvent inclure :

Nom
Adresse courriel
Numéro de téléphone

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes mineures.

Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels pour les finalités suivantes :

Fournir et améliorer nos services et solutions informatiques
Répondre à vos demandes de renseignements
Créer, maintenir et améliorer nos relations d’affaires avec vous
Effectuer des analyses statistiques pour améliorer notre offre, si vous y avez consenti
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Toute autre fin qui est autorisée par la loi ou à laquelle vous consentez.

Divulgation des renseignements personnels

Nous limitons l’accès à vos renseignements personnels uniquement à nos employés et mandataires dont les fonctions le nécessitent. Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels à des tiers lorsque cela est requis par la loi, ou à des fournisseurs de services.

Nous ne divulguons vos renseignements personnels à des tiers que dans les circonstances suivantes :

Avec votre consentement explicite
Pour respecter une obligation légale ou réglementaire
Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité

Nous ne partageons, ne vendons ni ne divulguons les informations soumises via le formulaire de contact à des tiers, sauf si la loi l’exige.

Nous mettons en place des actions appropriées pour assurer la protection de vos informations personnelles, notamment par l’adoption de mesures contractuelles spécifiques et la limitation du partage de vos données.

Transfert des renseignements personnels à l’extérieur du Québec

Dans le cadre de nos opérations, il se peut que nous partagions vos renseignements personnels avec des partenaires d’affaires à l’extérieur du Québec, notamment dans d’autres provinces canadiennes.

Dans le cas où vos renseignements personnels sont partagés à l’extérieur du Québec, nous procédons à une évaluation des facteurs de vie privée et établissons des engagements contractuels pour préserver la confidentialité de ces informations.

Sécurité des renseignements personnels

Les renseignements personnels que nous recueillons sont conservés de manière confidentielle conformément aux lois en vigueur. Si vous décidez de nous fournir des renseignements personnels par courriel ou à travers un formulaire sur notre Site, ces données seront utilisées uniquement pour répondre à votre demande, tout en respectant leur confidentialité.

Les renseignements personnels que nous recueillons sont hébergés sur des serveurs sécurisés, situés dans des centres de données au Québec. Cette localisation nous permet d’assurer une protection optimale de vos renseignements personnels, tout en garantissant le respect des exigences légales applicables en matière de protection de la vie privée.

Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la reproduction, l’utilisation ou la modification. Ces mesures incluent :

Le chiffrement des données sensibles
La mise en place de pare-feu et de systèmes de détection des intrusions
La restriction de l’accès aux renseignements personnels aux employés qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions
La formation continue de notre personnel en matière de protection des renseignements personnels.

Conservation des renseignements personnels

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées et afin de respecter nos obligations légales et réglementaires. Après cette période, vos informations personnelles seront sécuritairement détruites, supprimées ou anonymisées, conformément à notre politique de conservation des données.

Accès et rectification des renseignements personnels

Vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels et de demander leur rectification s’ils sont inexacts ou incomplets. Dans la mesure applicable, vous avez également le droit de retirer votre consentement à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements personnels.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse suivante : irina.nedelcu@irisef.com.

Fichiers témoins et technologies similaires

Nous utilisons de fichiers témoins et d’autres technologies similaires (collectivement, des « témoins ») pour collecter des informations sur votre utilisation du Site et personnaliser votre expérience en ligne.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins, mais cela pourrait affecter la fonctionnalité du Site.

Les témoins que nous utilisons ne collectent pas d’informations vous identifiant personnellement; ils recueillent plutôt des données générales qui ne sont pas combinées avec vos renseignements personnels. Nous utilisons des témoins nécessaires, fonctionnels, de performance et analytiques pour faciliter votre navigation sur notre Site, personnaliser votre expérience en ligne selon vos préférences (par exemple, la langue), et générer des statistiques anonymes.

Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser ces témoins lorsque vous visitez notre Site; toutefois, si vous choisissez de les refuser, cela pourrait affecter votre expérience de navigation et limiter certaines fonctionnalités.

Options de consentement

Accepter tout – En choisissant cette option, vous consentez à l’utilisation de tous les types de témoins, y compris ceux pour la personnalisation, la performance et l’analyse statistique.
Personnaliser/Enregistrer mes préférences – Cette option permet d’enregistrer vos préférences en fonction des catégories de témoins que vous souhaitez autoriser.
Refuser tout – En choisissant cette option, vous refusez tous les témoins à l’exception de ceux jugés nécessaires pour assurer le bon fonctionnement du Site.

Préférences de témoins et fonctions essentielles

Nécessaires – Toujours actifs – Le stockage ou l’accès technique est strictement nécessaire pour permettre l’utilisation d’un service spécifique explicitement demandé par l’abonné ou l’utilisateur, ou pour le seul stockage et la transmission d’une communication sur un réseau de communications électroniques. Ces témoins sont essentiels au bon fonctionnement du Site et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ces témoins ne stockent aucun renseignement personnel identifiable.
Fonctionnels – Le stockage ou l’accès technique est nécessaire pour fournir des fonctionnalités améliorées et une personnalisation, telles que la mémorisation de votre préférence de langue. Ces témoins permettent au Site de se souvenir de vos préférences et choix, mais ils peuvent être désactivés si vous ne souhaitez pas utiliser ces fonctionnalités. Toutefois, la désactivation de ces témoins peut affecter votre expérience sur le Site.
Analytiques – Le stockage ou l’accès technique est utilisé exclusivement à des fins statistiques anonymes. Les témoins analytiques sont utilisés pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec le Site. Ces témoins aident à fournir des informations sur le nombre de visiteurs, le taux de rebond, la source du trafic, etc.
Performance – Le stockage ou l’accès technique est nécessaire pour mesurer et améliorer la performance du site. Les témoins de performance collectent des informations sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec le site, telles que les pages les plus visitées, les temps de chargement et les interactions des utilisateurs. Ces témoins aident à identifier les problèmes, à optimiser la performance et à améliorer l’expérience utilisateur globale. Ils ne stockent aucune information personnellement identifiable et sont utilisés uniquement à des fins liées à la performance.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique ou nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, veuillez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels :

Courriel : irina.nedelcu@irisef.com
Téléphone : +1-833-222-8038

Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements apportés à notre Politique.

Le fait de continuer à utiliser notre Site constitue une acceptation de votre part de cette Politique et de toute mise à jour.

La date de la dernière mise à jour de la Politique est le 29 novembre 2024.